우주패스 정기결제 이용자는 고객센터, 모바일 앱 또는 홈페이지를 통해 언제든 구독을 해지할 수 있습니다. 구독 취소는 해지 신청과 즉시 종료 두 가지 방법이 있으며, 선택하는 방법에 따라 구독 취소 시점과 환불 기준이 달라집니다.
해지 신청은 당월 결제분까지 서비스를 이용할 수 있는 일종의 예약 종료로, 다음 정기 결제일부터 결제가 이루어지지 않습니다. 반면 즉시 종료는 신청 즉시 구독 서비스 이용이 중단됩니다. 즉시 종료는 혜택 사용 여부와 경과일수에 따라 환불이 가능하지만, 해지 신청은 환불이 불가능합니다. 즉시 종료 신청 전에 이미 해지 신청을 했다면, 먼저 해지 신청을 취소한 후 즉시 종료 신청을 할 수 있습니다.
우주패스 구독 취소·탈퇴 ① | 해지 신청
해지 신청의 경우, 납부한 금액에 해당하는 기간 동안 상품을 이용한 후 다음 정기 결제일부터 결제가 중단되므로 별도의 환불은 받을 수 없습니다.
- 스마트 폰에서 T멤버십 앱 실행
- 로그인
- 상단 카테고리에서 [T우주] 메뉴 선택
- 이용 중 구독상품 > [관리] 버튼 클릭
- 나의 구독 > 구독 중인 [우주패스] 상품 클릭
- 구독 정보 페이지로 이동
- 화면을 아래로 스크롤해 내린 후 [해지 신청] 버튼 클릭
- 해지 신청 시 구독 종료 시점 : 다음 결제일(당월 결제분까지는 서비스 이용 가능)
- 해지가 완료되면, 구독 할인쿠폰은 혜택기간과 무관하게 즉시 소멸됩니다.(이용 불가)
- 해지 신청 페이지로 이동
- 해지를 계속하려면, [해지하기] 버튼 클릭
- 해지 신청을 계속하려면, [해지하기] 버튼 클릭
- 해지 신청을 취소하려면, [유지하기] 버튼 클릭
- 상품을 변경하는 경우, [상품 변경하기] 문구 클릭
- 우주 패스 all 이용 시 우주 패스 mini로 상품 변경 신청 가능
- [해지하기] 선택 시 해지 사유 선택 페이지로 이동
- 우주패스 구독을 해지하는 이유 선택
- [해지하기] 버튼 클릭
- 우주패스 해지 완료 → 해지 신청 안내 문자 발송
우주패스 구독 취소·탈퇴 ② | 즉시 종료
해지 신청으로 구독을 취소하는 것과는 달리, 즉시 종료는 서비스 기간 중에 구독을 종료하는 것이므로, 혜택 사용 여부와 구독 시점 등에 따라 결제 대금을 전액 또는 일부 환불받을 수 있습니다.
일반적으로 혜택을 사용하지 않은 상태에서 7일 이내 즉시 종료를 신청하면 결제 대금 전액을 환불받을 수 있습니다. 7일 이후에는 일 수에 따라 계산하여 환불 금액이 산정됩니다. 다만, 즉시 종료 신청 전 이미 사용한 혜택이 있는 경우 회수 가능 여부에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
- V컬러링, 쿠폰형 상품 등 일부 상품은 가입과 동시에 혜택을 사용한 것으로 처리
- 이 경우 환불이 불가할 수 있습니다.
| 구분 | 환불 기준 | |
| 우주패스 해지 신청 | 환불 불가 | |
| 우주패스 즉시 종료 |
서비스 미이용+ 결제 후 7일 이내 |
전액 환불 |
| 서비스 미이용+ 결제 후 7일 이후 |
일부 환불 (일할 계산) |
|
| 서비스 이용 | 혜택 회수 가능 여부에 따라 다름 | |
- T멤버십 앱 실행 > T 우주 > 이용 중 구독상품 > 관리 페이지로 이동
- 이용 중인 [우주패스 all] 또는 [우주패스 mini] 상품 선택
- 화면을 맨 아래로 스크롤해 내린 후 [즉시 종료] 문구 클릭
- 구독 즉시 종료 신청
우주패스 구독 취소·탈퇴 ③ | Google One 멤버십 이용 시
Google One 멤버십 100GB을 이용 중인 경우, 우주패스를 해지해도 Google One 스토리지에 저장된 데이터는 그대로 보관됩니다. 그러나 무료 제공 15GB 용량을 초과하여 사용 중인 경우, 우주패스 해지 후 추가 업로드 및 다운로드가 불가능하기 때문에 재가입을 고려하지 않는다면 미리 15GB를 초과하는 데이터를 백업해 두는 것이 좋습니다.
우주패스를 재가입하면 제한된 업로드 및 다운로드를 다시 이용할 수 있습니다.