DF-DFERH-01
구글 플레이 스토어를 사용하다 보면 간혹 [서버에서 정보를 가져오는 중에 오류가 발생했습니다. DF-DFERH-01] 이라는 문구와 함께 오류를 맞닥들일때가 있습니다.
구글 플레이 스토어 앱은 게임을 비로새 디지털 콘텐츠를 다운받기 위해 가장 많이 사용하는 어플 중 하나!! 때문에 오류나 에러가 발생하면 스마트 기기를 사용하는데 있어 불편함을 느낄수 밖에 없습니다. 오늘은 DF-DFERH-01 에러가 무엇이며, 이를 해결하기 위해서는 어떤 부분을 점검해야 하는지에 대해 알아보겠습니다.
DF-DFERH-01 에러 해결방법 [1] 캐쉬 삭제
구글 플레이 스토어 앱을 사용하는 와중에 [DF-DFERH-01] 오류가 났다면, 가장 먼저 점검해야 하는 부분은 '저장공간' 입니다.
정확히는 데이터와 캐시를 점검하는 것인데, 저장공간에 캐시가 누적되어 공간을 많이 차지하면 구글 플레이 스토어 앱의 오류 발생 가능성이 올라가며, [DF-DFERH-01] 에러가 나타날 수 있습니다. 캐시란 데이터를 임시로 저장해 두는 장소를 말하는 것으로, 속도 향상에 일부 도움은 되지만, 계속 누적돼 쌓일 경우 다양한 문제를 야기할 수 있습니다.
▣ 애플리케이션 항목 선택
[저장공간] 최적화를 위해 먼저, 스마트폰이나 태블릿의 [설정] 앱에 접속한 후 메뉴에서 '애플리케이션' 항목을 순차적으로 선택합니다.
▣ 구글 플레이 스토어 선택
[애플리케이션] 화면으로 이동했다면, [모든 애플리케이션]을 선택한 후 [Google Play 스토어]를 클릭합니다. 애플리케이션은 보통 'ㄱ, ㄴ, ㄷ.....' 'a, b, c.....' 등의 순서로 나열돼 있습니다.
구글 플레이 스토어 앱으로 이동하면 버전과 함께 '사용해제' '강제 중지' 버튼이 위치해 있고, 사용량 정보 카테고리에 모바일 데이터, 배터리, 저장공간, 메모리 등의 서비스 항목을 표시합니다. 이 중 [저장공간] 섹션을 순차적으로 클릭합니다.
▣ 데이터 및 캐시 삭제
구글 플레이 스토어 [저장공간] 섹션까지 이동하셨나요? 그럼 데이터 삭제 및 캐시 삭제 버튼을 눌러 쌓였던 이전 기록 정보를 지워 줍니다.
▣ 구글 플레이 서비스 저장공간 관리
만일 구글 플레이 스토어 [저장공간]의 데이터와 캐시를 삭제했는데도, [DF-DFERH-01]에러가 해결되지 않는다면? 애플리케이션에서 [Google Play 서비스] 앱을 선택한 후 [저장공간]에서 동일하게 [저장공간 관리] 및 [캐시 삭제] 버튼을 클릭합니다.
보통 [DF-DFERH-01] 오류는 구글 플레이 스토어 및 구글 플레이 서비스 저장공간 관리를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 캐시는 임시로 저장된 데이터 이므로, 삭제해도 문제가 되지 않으며 속도면에서도 큰 차이점을 느낄 수 없습니다.
DF-DFERH-01 에러 해결방법 [2] 동기화 오류
▣ [계정] 항목 선택
구글 플레이 스토어 [DF-DFERH-01] 에러는 캐시 누적으로도 발생하지만, 계정끼리 충돌을 일으키거나 계정 동기화 도중 오류로 발생하기도 합니다.
[서버에서 정보를 가져오는 중에 오류가 발생했습니다. DF-DFERH-01] 문구가 구글 플레이 스토어 사용도중 나타났다면, 설정화면으로 이동한 후, 개인설정 카테고리에서 [계정]을 순차적으로 선택해 줍니다.
▣ 구글 선택
계정 항목으로 이동하면 사용중인 앱들이 리스트로 나열돼 있습니다. 이 중 [Google] 항목을 찾은 후 탭합니다.
▣ 계정 동기화
구글 계정 화면으로 이동하면 계정과 관련된 여러 서비스 항목이 표시됩니다. 보통 동기화를 활성화 했다면 주기적으로 계정 동기화가 이루어지며, 마지막 동기화 시간을 화면에 나타냅니다.
하지만 간혹 동기화 도중에 송수신이 불안정할 경우 동기화가 제대로 완료되지 못하는 문제점이 발견되곤 합니다. 때문에 [DF-DFERH-01] 에러가 나타날 경우 강제 동기화가 필요합니다. 화면 오른쪽 상단에 위치한 단추모양의 [더보기] 아이콘을 클릭한 후 [지금 동기화]를 클릭합니다.
만약 [지금 동기화]를 실시했음에도 문제가 해결되지 않는다면? [계정삭제]를 눌러 기존 계정정보를 삭제한 후 계정을 다시 생성하는 것이 좋습니다. 계정을 삭제했다면 [계정] 화면에서 [계정추가] 항목을 선택, 구글 계정을 다시 로그인 합니다.
