국내 주요 은행 대부분은 1599 또는 1588번으로 시작하는 전국 대표번호를 고객센터 대표번호로 사용하는 경우가 많습니다. 전국 대표번호란, 전국 어디서나 하나의 전화번호로 상품 주문이나 상담 등을 할 수 있게 하는 서비스를 말하는데, 외우기 쉽고 대표성이 있는 데다, 통화료를 발신자가 지불하므로 은행 입장에서는 전혀 부담이 없습니다.
국내 주요 은행 대표전화번호
전화번호 1599-8000번 또는 02-1599-8000번으로 걸려오는 전화의 정체는 신한은행 고객센터입니다. KB국민은행(1588-9999), 우리은행(1588-5000), KEB하나은행 (1588-1111) 등 8개 은행이 1588 국번을 사용 중이며, 신한은행(1599-8000), IBK기업은행(1566-2566), 대구은행(1566-5050), NH농협은행(1661-3000), 광주은행 (1600-4000) 등은 다양한 국번을 발신자 부담 유료 상담전화로 운영하고 있습니다.
| 은행 | 발신자 부담 유료 전화번호 |
| KB국민은행 | 1588-9999 |
| 신한은행 | 1599-8000 |
| 우리은행 | 1588-5000 |
| KEB하나은행 | 1588-1111 |
| IBK기업은행 | 1566-2566 |
| NH농협은행 | 1661-3000 |
| SC제일은행 | 1588-1599 |
| 씨티은행 | 1588-7000 |
| 경남은행 | 1600-8585 |
| 부산은행 | 1588-6200 |
| 대구은행 | 1566-5050 |
| 전분은행 | 1588-4477 |
| 광주은행 | 1600-4000 |
| 제주은행 | 1588-0079 |
4대 주요 은행 무료 상담 전화번호
KB국민은행과 신한은행, 우리은행, KEB하나은행 등 4대 은행의 경우 일반 상담번호는 전국 대표번호로 안내하고 있지만, 업무처리 시 불편사항 등 민원 관련 상담 전화는 080 수신자 부담 번호를 이용하면 무료 이용이 가능합니다.
은행별 무료 상담 번호는 KB국민은행이 080-000-7900번이고, 신한은행은 080-023-0182, 우리은행은 080-365-5000, KEB하나은행은 080-023-2121번입니다. 다만 이들 080으로 시작하는 상담 전화번호는 고객 민원 상담 및 무료 수신거부 등 일부 업무에만 사용이 국한돼 있어 제약이 따를 수 있습니다.
| 은행 | 수신자 부담 무료 전화번호 |
| KB국민은행 | 080-000-7900 |
| 신한은행 | 080-023-0182 |
| 우리은행 | 080-365-5000 |
| KEB하나은행 | 080-023-2121 |