토스 프라임 해지
매월 3,900원 결제되는 토스 프라임 뭐죠? 토스 프라임은 포인트 지급 및 송금/출금 무료 혜택 등 추가적인 혜택을 얻을 수 있는 월정액 유료 서비스를 말합니다.
계좌 송금 및 토스머니카드 사용 건당 100포인트가 지급되며, ATM 무료 출금도 가능합니다. 첫 달은 무료로 혜택을 체험할 수 있으며, 이후부터는 선택한 결제수단으로 매월 자동 출금됩니다.
토스 프라임 이용 Q&A
▶ 더 이상 토스 프라임 서비스를 이용하고 싶지 않아요. 해지는 어떻게 하죠?
토스 프라임 월정액 유료 서비스는 고객의 의사에 따라 언제든 해지가 가능합니다. 토스 프라임 결제 후 7일 이내로 받은 혜택이 없을 경우라면 해지 시 결제한 금액을 전액 환불받을 수 있습니다.
토스 프라임 해지를 위해 먼저 토스 앱을 실행한 후 [전체(三) >> 토스프라임] 항목을 순차적으로 눌러 줍니다. 해지 신청은 로그인 후 이용이 가능합니다.
'토스 프라임' 페이지로 이동했다면, 카테고리 메뉴에서 [가입 정보] 항목을 선택한 다음 [토스프라임 그만하기] 링크를 순차적으로 클릭합니다.
결제수단을 토스머니로 선택한 경우 토스 프라임 해지 즉시 토스머니로 환불을 받을 수 있습니다. 카드 결제의 경우 평일 기준 3일~7일의 기간이 소요될 수 있습니다.
토스 프라임 서비스 유지 시 받을 수 있는 혜택 및 이번 달 받은 혜택을 확인했음에도 해지에 대한 마음 변화가 없다면, 마지막으로 [해지하기] 버튼을 클릭해 서비스를 중단합니다.
과거 결제건의 경우 받은 혜택 여부와 관계없이 환불이 안될 수 있습니다. 토스 프라임 해지 시 남은 무료기간 혜택은 제공되지 않습니다.
▶ 토스 프라임 결제일은 어떻게 되나요?
토스 프라임 월정액 결제대금은 최초 결제일과 같은 날짜에 매월 자동으로 출금됩니다. 최초 결제일과 같은 날짜가 없는 달에는 말일에 결제됩니다.(최초 결제일이 3월 31일인 경우, 4월은 30일, 5월은 31일에 결제)
이미 토스 프라임을 가입했다면, 결제 수단은 변경할 수 없습니다.(변경을 원할 경우, 프라임 구독 해지를 예약한 후 다음 정기 결제일에 해지가 완료되면 원하는 결제수단으로 재가입 필요)
토스 프라임 이용과 관련된 자세한 문의에 대한 답변은 고객센터를 통해 확인이 가능합니다. 토스 고객센터 전화번호는 1599-4905번이며, 24시간 연중무휴로 운영됩니다.
