카톡 그룹 페이스톡
카카오톡에서 제공하는 그룹콜은 여러 명이 모여 있는 그룹 채팅방에서 3~10명의 친구들과 그룹으로 음성 대화를 주고받는 일종의 mVoIP 기반 서비스를 말합니다.
mVoIP란, mobile voice over Internet protocol의 약자로서 모바일인터넷전화 입니다. mVoIP 기반 서비스는 카카오톡 외에도 스카이프, 페이스타임, 라인 등 여러 앱에서 서비스를 제공하고 있습니다.
카카오톡 그룹콜/페이스톡 Q&A
▶ 카톡 그룹 페이스톡 서비스 이용 가능한가요?
카톡 그룹 페이스톡 서비스는 현재 지원되지 않는 서비스 입니다. 그룹콜은 음성 대화만 제공되며, 얼굴을 마주하고 소통할 수 있는 페이스톡과는 차이가 있습니다.
카톡 페이스톡은 그룹 채팅방에서는 서비스를 지원하지 않습니다. 페이스톡은 1:1 채팅방에서 지원되는 서비스로, 얼굴을 마주 보면서 대화할 수 있는 영상통화 기능과 유사합니다.
▶ 카카오톡 그룹콜/페이스톡 이용 시 갑자기 종료되는 원인
본인 또는 상대방의 네트워크 접속 상태가 좋지 않을 경우 통화 연결이 끊어지면서 서비스가 갑자기 종료될 수 있습니다. 이동 중일 경우에도 네트워크가 불안정할 수 있어 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.
카카오톡 그룹콜 및 페이스톡은 네트워크 기반 서비스이기 때문에 사용 시 보다 쾌적한 사용을 위해 안정적인 Wi-Fi 환경에서의 사용을 권장합니다.
▶ 페이스톡 이용 시 통화 내용은 서버에 저장되나요?
아닙니다. 보이스톡 및 페이스톡은 종단간 암호화 방식을 사용하며, 통화 내용은 카카오 서버를 비롯해 기타 매체에 저장되지 않기 때문에 안심하셔도 됩니다.
종단간 암호화(E2EE, End to End Encryption) 방식이란, 메시지를 보내는 곳부터 받는 곳까지 모든 과정에서 암호화된 상태로 메시지를 전달하는 암호화 방식을 말합니다.
▶ 서비스 이용 시 네트워크 접속이 원활하지 않다는 메시지가 나타나는 원인
네트워크 접속이 원활하지 않다는 메시지가 나타나면서 통화가 원활하게 진행되지 않는다면, 먼저 접속 중인 네트워크 상태를 확인해 봐야 합니다.
특히 공용 와이파이(Wi-Fi)를 사용하고 있는 경우 접속이 불안정할 수 있습니다. 또한 방화벽에 의해서도 접속이 차단될 수 있으며, 통산에 의해 차단/제한 될 가능성도 있습니다.
3G/LTE 네트워크에 접속 중인 상태라면 통신사에 가입한 요금제에 따라 통화 연결이 차단될 수 있습니다. 카카오톡 무료통화는 각 통신사의 요금제에 따라 정해진 mVoIP 데이터 허용량 내에서 통화가 가능합니다.
