운송장 번호 모를때
모든 택배사는 온라인 또는 모바일 앱을 통해 배송조회를 확인할 수 있도록 시스템을 마련해 두고 있습니다.
운송장 번호만 안다면 10초 내외로 현재 택배 배송정보를 확인할 수 있습니다. 다만, 운송장 번호를 모를때는 조금은 복잡한 단계를 거쳐야지만 배송조회 확인이 가능합니다.
운송장 번호 모를때 배송조회 확인방법 [1] 고객센터 문의
운송장 번호 모를때 배송조회를 하는 방법은 크게 두가지로 나눌 수 있습니다. 첫번째 방법은 택배사 고객센터에 문의하는 것입니다.
고객센터에 연락해 상담원에게 문의해도 되고, 택배사에서 운영하는 온라인 상담 '1:1 문의하기'를 통해 확인요청을 할 수도 있습니다.
고객센터에 전화해 문의하는 경우라면 상담원에게 발송인과 수신인, 주소 등의 정보를 알려주면 대부분 배송정보를 알려줍니다.
고객사에 따라 본인확인을 위해 전화번호 등의 정보를 추가적으로 요구할 수도 있습니다. 온라인 상담 '1:1 문의하기'를 통해 배송정보 문의 시 답변자가 확인할 때까지 시간이 다소 소요됩니다.
CJ대한통운 고객센터 전화번호는 1588-1255번이며, 상담운영시간은 평일(월~금요일) 기준 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.(토요일 09:00~13:00)
로젠택배 고객센터 전화번호는 1588-9988번이고, 한진택배 고객센터 전화번호는 1588-0011번 입니다.(우체국 고객센터 : 1588-1300)
운송장 번호 모를때 배송조회 확인방법 [2] 전화번호로 조회
택배 배송조회는 운송장 번호로 조회하는 것이 가장 일반적이지만, 택배사 홈페이지에 접속하면 운송장 번호 외에도 전화번호나 영수증 번호를 통해서도 배송조회가 가능합니다.
다만, 전화번호나 영수증 번호를 통해 배송조회를 하는 경우 대부분 회원가입 및 로그인 후 이용할 수 있습니다.
우체국을 통해 택배가 배송되는 경우라면? 먼저 우체국 홈페이지에 접속합니다. 홈페이지는 포털 등에서 키워드 검색을 통해 손쉽게 Search가 가능합니다.
홈페이지에 접속하면 메인 화면 우측 상단에 등기번호 조회 및 전화번호로 조회, 영수증번호로 조회 등으로 구분해 배송조회를 할 수 있도록 플랫폼이 마련되어져 있습니다.
앞서 말했듯이 운송장번호로 배송조회를 하는 경우라면 회원가입 및 로그인 없이도 조회가 가능하지만, 고객정보를 이용해 배송조회를 하는 경우에는 대부분 회원가입/로그인이 필요합니다.
모든 택배사 홈페이지 회원가입은 무료이며, 본인인증 후 손쉽게 가입이 가능합니다.
우체국은 [회원종류선택 >> 약관동의 >> 본인확인 >> 정보입력] 등 4단계로 회원가입 절차가 진행되며, 본인확인은 아이핀 인증 또는 휴대폰인증을 통해 이루어집니다.
