에어팟 통화 안됨
에어팟 사용 시 통화 안됨 문제가 발생하는 경우는 생각보다 사례가 적지 않으며, 대부분의 경우는 네트워크 설정 또는 페어링에 이상이 생겨 나타납니다.
에어팟 통화 연결이 원활하지 않다면 기기에서 기기를 지운 후 네트워크를 재설정 하거나 페어링을 재시도 하면 대부분 문제가 해결됩니다. 다만, 기기 이상으로 인한 문제는 A/S를 받아야 할 수도 있습니다.
에어팟 통화 안됨 문제 해결 네트워크 재설정 방법
▶ 블루투스 기기 선택
네트워크 재설정은 설정 페이지에서 기능을 지원합니다. [설정] 앱을 실행한 후 카테고리 항목에서 [Bluetooth] 탭을 눌러 줍니다.
블루투스 기능이 활성화 되어져 있다면 연결된 기기가 리스트로 표시됩니다.(에어팟 케이스 중앙에 있는 버튼을 5~10초간 누르면 LED 불빛이 깜박 거리며 리셋이 됩니다. 이후 다시 블루투스 연결 시도)
▶ 기기 지우기
ⓘ 버튼을 눌러 에어팟 설정 페이지로 이동했다면, [이 기기 지우기] 링크를 눌러 프로파일을 삭제합니다.
▶ 네트워크 재설정
휴대폰에 등록된 에어팟 기기를 정상적으로 지웠다면, [설정] 앱에서 [일반 >> 재설정] 항목을 순차적으로 눌러 줍니다.
[네트워크 설정 재설정] 항목을 누르면 자동으로 네트워크가 재정비 됩니다. 설정이 완료되면 휴대폰이 OFF 된 후 다시 ON 됩니다.(비밀번호를 입력해야 네트워크 재설정이 동작됩니다.)
AirPods(에어팟)은 아이폰(iPhone)과 애플 왓치(Apple Watch)에 동시에 연결되며, 아이폰과 애플 왓치 간에 사운드가 자동으로 전환됩니다.
기기는 이중 인증을 사용하여 동일한 Apple ID로 로그인 되어 있어야 합니다. 예를 들어 iPad에서 음악을 듣다가 iPhone에서 전화를 받을 수 있습니다. 이 경우 AirPods이 iPad의 음악에서 iPhone의 통화로 자동으로 전환해 줍니다.
네트워크 설정 문제로 인한 에어팟 통화 안됨 문제가 야기된 경우가 아니라면, 휴대폰 또는 에어팟 자체 문제일 수 있으며, 이 경우 개인이 해결할 수 있는 범위를 벗어나기 때문에 공인된 서비스센터를 통해 수리를 맡기는 것이 좋습니다.
AirPods(에어팟) 또는 충전 케이스에 대한 서비스를 받아야 하는 경우, 해당 문제가 Apple 1년 제한 보증, AppleCare+ 또는 소비자 보호 기준의 적용 대상이라면 비용이 청구되지 않습니다.
다만, 보증 기간이 지났거나 기기 자체 문제가 아닌 고객 부주의로 인한 고장 등의 경우에는 수리비가 청구될 수 있습니다.
물리적 손상으로 인하여 한쪽 또는 양쪽 AirPods, 또는 충전 케이스 교체가 필요할 경우, 각각의 손상된 아이템을 보증 제외 비용으로 교체받을 수 있으며, 헤드폰용 AppleCare+가 있는 경우, 건당 AppleCare+ 서비스 요금만 지불하게 됩니다.
