아이폰 네트워크 연결이 유실
평소에 잘되던 아이폰 네트워크 연결이 갑자기 유실 됐다고 표시되면서 갑자기 인터넷이 연결되지 않아 곤란을 겪어본 적이 있지 않나요?
아이폰 네트워크 연결이 유실되는 현상은 아이폰 자체에서 네트워크를 잡아내지 못할 수도 있고, 와이파이나 공유기에 이상이 생겨 발생할 수도 있다. 문제가 발생하면 문제 발생 시점에 평소와 달라진 것은 무엇이고 어떤 설정을 변경하지는 않았는지 확인하는 것이 우선이다.
아이폰 네트워크 연결 유실 원인 및 해결방법
아이폰 네트워크 연결이 유실됐다고 나타난다면 먼저 단순히 아이폰, 제품 문제로만 여기지 말고 동일한 와이파이를 사용하는 기기들은 정상적으로 네트워크가 연결되는지 확인해야 한다.
만약 다른기기에도 네트워크 연결이 되지 않는다면 와이파이나 공유기 문제일 확률이 높다. 와이파이나 공유기 사용량이 많거나 이동 중 다른 와이파이로 넘어가면서 네트워크 연결이 유실되기도 한다. 이경우 와이파이나 공유기를 OFF한 후 다시 켜거나 재부팅 버튼을 눌러 와이파이 기기 자체를 재부팅 한 다음에 다시 연결을 시도해 본다.
공유기 문제가 아닌 아이폰 네트워크 자체 문제라면? 아이폰 전원을 OFF한 후 다시 ON 시켜 본다. 그래도 네트워크 연결이 유실된 것으로 나타난다면 톱니바퀴 모양 설정 아이콘을 누른 후 일반 ▶ 재설정 ▶ 네트워크 설정을 눌러 네트워크 연결을 재설정해 준다.
재설정 화면으로 이동하면 모든 설정 재설정과 모든 콘텐츠 및 설정지우기, 네트워크 설정 재설정 등으로 구분돼 있는데, 이 중 네트워크 설정 재설정을 눌러줘야 한다.
일시적인 오류현상을 네트워크 재설정을 하지 않은 채 그대로 두면 장기적인 문제로 발전할 가능성도 있는만큼 방치하는 것은 좋지 않다.
공유기나 와이파이 문제도 아니고 아이폰 네트워크 설정을 다시 해 봤는데도 아이폰 네트워크 연결이 유실된다고 계속해 표시된다면, 고객센터를 찾아 전문적인 점검을 받아보는 것이 좋다. 업데이트 과정에서 네트워크 설정에 이상이 생겼을 수도 있고, 와이파이 부품에 이상이 생겨 이러한 증상이 나타날 수도 있기 때문이다.
아이폰 고객센터 운영시간 전화번호
애플 아이폰 고객센터 전화번호는 080-333-4000번이다. 운영시간은 오전 9시부터 오후 9시까지로, 구입한 날로부터 90일 동안은 무료 전화 기술 지원 서비스를 받을 수 있다. 애플 제품에 대한 온라인 기술 지원 서비스는 구입한 날로부터 90일 이후에도 이용 가능하다.
아이폰 하드웨어 제품 보증 기간은 구매자가 구입한 날로부터 2년이다. 단, 배터리 및 최초 포장에 들어 있던 브랜드 액세서리 보증 기간은 1년이다.
애플 아이폰 브랜드가 부착되지 않은 하드웨어 제품 또는 소프트웨어에는 보증기간이 적용되지 않는다. 또한 재료 및 제조상의 결함에 기인하지 않는 외관 손상, 사고 등의 기타 외부 요인으로 인한 손상 등에 대해서도 보증기간이 적용되지 않을 수 있다.
부품 또는 제품이 새 완제품으로 교체되는 경우, 보증 기간은 교체일부터 시작된다. 교체 부품 또는 교체 재제조 제품의 보증 기간은 원 애플 제품의 잔여 보증 기간이나 교체 또는 수리한 날로부터 90일 중 구매자에게 더 유리한 기간으로 한다.
보증 서비스를 받기 전에 제품의 저장 매체에 저장된 콘텐츠의 백업 사본을 별도로 보관하고, 보호하고자 하는 모든 개인정보를 삭제하고, 모든 보안 비밀번호를 파기하는 것이 좋다.
보증 서비스 도중 저장 매체의 콘텐츠는 삭제되며 재포맷될 수 있다. 서비스 받은 제품의 저장 매체 또는 기타 부품에 수록된 소프트웨어 프로그램, 데이터 또는 기타 정보의 손실에 대해 고객센터는 책임지지 않는다. 보증 서비스 후 귀하는 구입 당시와 같은 상태로 구성된 제품 또는 교체 제품을 돌려받을 수 있으며, 그 제품에는 적용 가능한 업데이트가 적용되어 있을 수 있다.
보증 서비스의 일환으로 시스템 소프트웨어 업데이트를 설치할 수 있으며, 이로 인해 제품의 시스템 소프트웨어를 이전 버전으로 복구하지 못할 수 있다. 시스템 소프트웨어를 업데이트한 결과 제품에 설치된 타사 응용 프로그램이 호환되지 않거나 Apple 제품과 연동되지 않을 수도 있는데, 기타 모든 소프트웨어 프로그램, 데이터 및 정보의 재설치에 대한 책임은 구매자에게 있다.