롯데슈퍼 영업시간 휴무일
롯데슈퍼는 마트 절반 정도 크기로, 신선식품 매장인 마켓999, 도심형 소형 매장 롯데마이슈퍼, 프리미엄 식품 매장 롯데프리미엄푸드마켓, 냉동식품 전문점 롯데프리지아, 온라인몰인 롯데e슈퍼까지 상권에 맞는 다양한 형태의 매장이 운영되고 있습니다.
롯데슈퍼는 자체 계발한 PB(Private Brand) 상품과 1인 가구에 적합한 한끼시리즈, 먹거리 안전을 생각한 얼굴 시리즈 등 다양한 상품과 서비스를 내세우며 다른 슈퍼마켓과 차별성을 두고 있는 것이 특징입니다.
롯데슈퍼 이용 Q&A
▶ 롯데슈퍼 영업시간/휴무일은 어떻게 되나요?
롯데슈퍼 영업시간은 보통 오전 10시부터 오후 23시까지 또는 오전 9시부터 22시까지 입니다. 다만, 영업시간은 지점별, 매장별 운영 상황에 따라 변동이 있을 수 있으며, 휴무일에도 차이가 있습니다.
때문에 매장별 영업시간 및 휴무일과 관련된 정보는 [홈페이지 >> 지점안내] 페이지를 통해 직접 확인해야 합니다. [지점 안내] 링크는 홈페이지 맨 하단에 위치해 있습니다.
'지점 안내' 페이지에서는 지역별로 매장을 검색할 수 있도록 구성되어 있습니다. 검색 결과에는 매장명과 주소, 전화번호 정보가 기본적으로 표시되며, 매장명을 클릭하면 해당 매장의 상세 정보 확인도 가능합니다.
상세정보에서는 영업시간과 휴무일이 표시되지만, 일부 매장은 영업시간 정보가 표시되어 있지 않은 경우도 더러 있습니다. 이 경우 표시된 전화번호로 이용자가 직접 매장에 문의해 보는 수밖에 없습니다.
▶ 롯데슈퍼 이용과 관련된 문의가 있습니다. 롯데슈퍼 고객센터 전화번호는 어떻게 되나요?
롯데슈퍼 고객센터 전화번호는 1688-9600번으로, 매일 오전 10시부터 오후 19시까지 운영됩니다. 다만, 설과 추석은 당일 휴무이며, 상담 서비스를 제공하지 않습니다.
롯데ON 고객센터 전화번호는 1899-7000번입니다. 평일 기준(월요일~금요일) 오전 9시부터 오후 18시까지 상담 서비스가 제공되며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.
▶ [온라인 롯데슈퍼 홈페이지] 물품을 구매했는데, 반품하고 싶어요. 반품접수 가능 기간은 언제까지 인가요?
반품접수는 상품의 구매확정 전까지 접수가 가능합니다. 구매확정을 한 후 운송장 기준으로 배송 완료일로부터 7일 이내에 반품을 원하는 경우 판매자에게 직접 문의하거나 롯데ON 1:1문의, 채팅상담으로 문의할 수 있습니다.
상품에 문제가 있어 반품을 요청한 경우 반품 배송비는 무료입니다. 다만, 단순변심으로 반품하는 경우라면 비용이 발생할 수 있습니다. 반품 접수화면에서 발생하는 택배비용과 지불방식을 확인 가능합니다.
반품 접수는 [마이롯데 > 주문/배송 내역 > 주문 상세 > 상품 선택 > 반품 접수] 페이지에서 신청이 가능합니다.
단, 중개 판매 상품의 경우, 판매자가 반품요청건 승인 후 반품이 진행됩니다. 판매자의 정책에 따라 반품이 보류되거나 반품 신청이 취소될 수 있습니다.