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생활정보

로블록스 비밀번호 알아내는 방법(로블록스 고객센터)

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로블록스 비밀번호

 

로블록스(Roblox)는 샌드박스 롤플레잉 게임 플랫폼으로, 주로 어린이나 청소년 위주에 초점을 맞춘 건전한 콘텐츠를 제공하는데 주력하고 있습니다.

 

로블록스-비밀번호-찾기-방법-안내

 

로블록스 비밀번호를 찾는 방법은 로블록스 고객센터에 문의하는 방법과 계정 생성시 만들었던 이메일로 찾는 방법 등 크게 두가지로 나눌 수 있습니다.

 

 

로블록스 비밀번호 찾는 방법 [1] 이메일로 찾기

 

계정생성 때 입력한 전화번호 혹은 이메일을 기억하고 있다면, 로블록스 비밀번호 찾기는 쉽게 해결됩니다.

 

로그인 화면에서 '비밀번호 또는 사용자 이름을 잊으셨나요?'를 클릭한 후 이메일 또는 전화번호를 입력하고 [제출] 버튼을 클릭합니다.

 


 

계정에 등록된 이메일 주소 또는 전화번호와 일치하지 않는다면, 서비스 이용이 제한됩니다.

 

전화번호로 비밀번호 찾기를 선택했다면 휴대폰 문자로 발송된 6자리 인증 코드를 입력란에 입력하고 인증 버튼을 누르면 비밀번호 재설정이 가능합니다.

 

로블록스-비밀번호-사용자-이름-찾기
로블록스-비밀번호-이메일-찾기-이미지

 

로블록스 비밀번호 찾는 방법 [2] 고객센터 문의

 

계정생성 때 입력한 전화번호 혹은 이메일을 기억하고 있지 않다면 로블록스 고객센터에 문의하는 수밖에 없습니다.

 

로블록스 고객센터에서 제공하는 '문의하기' 페이지에 접속합니다. Roblox 지원 서비스는 청구 및 계정 관련 문의 사항을 지원합니다.

 

 

로블록스 고객센터 '문의하기' 페이지로 이동했다면 연락처 정보에 이름과 메일주소를 입력합니다. 만 13세 미만은 보호자 이메일 주소를 입력하면 됩니다.

 

문제설명에는 로블록스 비밀번호 문의내용을 입력하면 되는데, 도움말 카테고리 유형은 '계정 해킹 혹은 로그인 불가 >> 비밀번호 분실'을 선택합니다.

 

로블록스-고객센터-질문-카테고리-유형-선택

 

메일을 발송하면 검토 후 본인확인 요청 메일이 로블록스 고객센터로 부터 오게 됩니다. 로블록스는 한국업체가 아니기 때문에 메일 발송 후 바로 답신이 오지 않습니다.

 

본인확인은 보통 구매기록 등으로 입증하는 경우가 많은데, 입증자료가 많으면 많을수록 인증에 더 유리합니다.

 

 

본인인증까지 완료하면 로블록스 계정이 복구되었다는 답신이 날라오며 'Revert Account' 링크 버튼을 누르면 비밀번호 재설정이 가능합니다.

 

전송된 복구 링크 버튼은 시간이 경과하면 만료되어 더 이상 사용할 수 없기 때문에 재설정한 비밀번호를 다시 잊어먹지 않게 주의가 필요합니다.

 

로블록스-고객센터-이메일-비밀번호-재설정-링크-클릭

 

비밀번호를 잊어버려 재설정이 필요한 경우가 아닌 해킹으로 비밀번호가 바뀐 경우라면 계정에 2단계 인증 추가하기를 통해 이를 미연에 어느정도 방지할 수 있습니다.

 

2단계 인증은 다른 사람이 비밀번호를 알고 있더라도 사용자의 계정에 로그인할 수 없도록 하는 기능입니다.

 

 

사용자는 새로운 기기를 통해 로그인할 때 로블록스(Roblox) 메일로 받는 특별한 보안 코드를 입력해야 로그인이 가능합니다.

 

사용자만 이메일 계정에 접속할 수 있으므로 사용자 본인만 보안 코드를 얻을 수 있습니다. 2단계 인증은 [계정설정]에서 활성화 할 수 있으며, 인증된 이메일이 있어야 기능 사용이 가능합니다.

 

로블록스-2단계-인증-설정-이미지

 

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