전기는 대한민국 어디에 살든 공급업체가 한국전력공사 한 곳이기 때문에, 거주 지역에 상관없이 스마트 한전이나 한전 사이버지점 모바일 및 홈페이지를 통해 요금 조회가 가능합니다. 하지만 도시가스는 다릅니다. 공급업체가 지역마다 다르기 때문에 요금 조회를 위해서는 한 단계 더 복잡한 과정을 거쳐야 합니다.
도시가스 요금 조회 방법 ① | 우리 집 도시가스 공급업체 확인
도시가스를 사용하기 위해선 이사 전 미리 가스공급 신청을 해야 하기 때문에 보통은 이사를 한지 얼마 되지 않았다면, 본인 집에 들어오는 도시가스를 어떤 업체가 공급하고 있는지 알고 있는 경우가 대부분입니다. 그런데 만약 이사를 하고 나서 기간이 너무 지나 도시가스 공급 업체가 헷갈리거나 기억나지 않는다면, 어떻게 해야 할까요?
- 도시가스 요금 고지서 확인 : 종이 지로 형태로 요금 청구서를 받고 있다면, 청구서 맨 윗부분에 업체명 표시.
- 자동납부 내역 확인 : 자동이체납부 서비스를 이용하고 있다면, 카드나 은행 이체 내역 확인을 통해 업체명 확인 가능.
- 주변 시설 안내문 확인 : 면적이 큰 일부 지역은 구나 동 단위로 공급 업체가 여러 곳일 수도 있지만, 보통은 내 주변 50~100M 내 건물은 같은 도시가스 공급업체를 사용합니다. 아파트나 원룸 등 대부분의 공동거주시설의 경우 1층 또는 엘리베이터 등에 이사 시 주의사항 안내문을 붙여두는데, 여기에 도시가스 개통 및 철거 신청 안내를 위해 대부분 도시가스 공급업체에 대한 정보도 함께 표시해 두는 경우가 많습니다.
- 인터넷 조회 : 한국도시가스협회 홈페이지에 접속하면 회원가입 및 로그인 없이도 누구나 지역별 도시가스 공급업체 현황 및 공급지역을 한눈에 확인할 수 있습니다.
▣ 한국도시가스 협회 홈페이지 이용방법
- 네이버나 다음, 구글 등 포털에서 [한국도시가스협회] 키워드로 홈페이지 검색
- 사이트 접속
- 상단 카테고리 메뉴에서 [도시가스 회사 >> 도시가스회사 현황] 항목 순차적으로 선택
- 지역별 도시가스 공급업체 확인
- 업체를 클릭하면 해당 도시가스 공급업체가 관할하는 공급지역 확인 가능
도시가스 요금 조회 방법 ② | 고객번호(납부자 번호) 확인
도시가스 요금 조회 방법은 공급업체가 운영하는 ▲ 홈페이지를 통해 확인하는 방법 ▲ 모바일앱을 이용해 확인하는 방법 ▲ 고객센터에 전화해 문의하거나 ARS를 통해 조회하는 방법 등 크게 3가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 보통 홈페이지를 통해 도시가스 요금을 조회할 경우 로그인 없이도 조회가 가능하기도 하지만, 이 때는 대부분 고객번호 또는 납입자 번호를 입력해야 하는 경우가 대부분입니다.
로그인을 할 경우에는 고객번호를 따로 입력하지 않아도 되지만 회원가입을 할 때 고객번호 또는 납부자 번호 입력을 필수 기재사항으로 정하고 있는 경우가 적지 않은데, 이 때는 납부자 번호를 입력하지 않으면 사용요금 조회 및 서비스 이용에 제한이 따를 수 있습니다.
▣ 고객번호/납입자 번호 확인 방법
- 요금 고지서 확인 : 청구서를 종이 지로 형태로 받고 있다면, 거주지 주소와 요금 청구 금액이 표시된 부분에 고객번호(납입자 번호)가 함께 표시돼 있습니다.
- 번호 찾기 메뉴 이용 : 홈페이지 내 고객번호(납입자번호) 찾기 메뉴를 클릭하면 이름 및 생년월일, 전화번호 등 개인정보 입력을 통해 비대면으로도 번호 확인이 가능합니다. 단, 일부 홈페이지에서는 고객번호 찾기 메뉴가 없을 수 있습니다.
- 고객센터 문의 : 고객센터 상담원 연결을 통해 고객번호(납입자번호)를 직접 문의하는 방법도 있습니다. 단, 이 경우 업체별 고객번호 정보 제공 매뉴얼에 따라 이름, 거주 주소, 전화번호, 납입 방법에 따른 카드 또는 은행 계좌 정보 확인 등을 통해 본인 확인 과정을 필수로 거쳐야 합니다.
- 도시가스 고객센터는 대부분 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 상담원 연결 서비스를 제공합니다.
- 도시가스 고객센터 전화번호
| 지역 | 도시가스 공급업체 | 고객센터 전화번호 |
| 수도권 | 코원에너지서비스 | 1599-3366 |
| 예스코 | 1544-3131 | |
| 서울도시가스 | 1588-5788 | |
| 귀뚜라미에너지 | 1670-4700 | |
| 삼천리 | 1544-3002 | |
| 대륜E&S | 1566-6116 | |
| 인천광역시 | 인천도시가스 | 1600-0002 |
| 충청북도 | 참빛충북도시가스 | 1899-9100 |
| 충청에너지서비스 | 1599-0009 | |
| 충청남도 | 미래엔서해에너지 | 1577-6580 |
| JB | 1544-0041 | |
| 대전광역시 | CNCITY에너지 | 1666-0009 |
| 전라북도 | 군산도시가스 | 063-440-7700 |
| 전북에너지서비스 | 1599-3833 | |
| 전북도시가스 | 063-240-7700 | |
| 광주광역시 | 해양에너지 | 1544-1115 |
| 지역 | 도시가스 공급업체 | 고객센터 전화번호 |
| 전라남도 | 전남도시가스 | 1599-0887 |
| 대화도시가스 | 1661-6080 | |
| 목포도시가스 | 1899-6390 | |
| 강원도 | 강원도시가스 | 1599-2232 |
| 참빛도시가스 | 1899-9100 | |
| 참빛원주도시가스 | 1899-9100 | |
| 참빛영동도시가스 | 1899-9100 | |
| 명성파워그린 | 033-332-6430 | |
| 경상북도 | 대성청정에너지 | 054-850-1100 |
| 영남에너지서비스(구미) | 1599-0009 | |
| 영남에너지서비스(포항) | 1599-0009 | |
| 서라벌도시가스 | 1544-5916 | |
| 경상남도 | 경남에너지 | 1661-4000 |
| 지에스이 | 1577-1169 | |
| 대구광역시 | 대성에너지 | 1577-1190 |
| 울산광역시 | 경동도시가스 | 1577-8181 |
| 부산광역시 | 부산도시가스 | 1599-0009 |
| 제주도 | 제주도시가스 | 1600-3437 |
도시가스 요금 조회 방법 ③ | 상세 요금 조회
우리 집 도시가스 공급 업체명과 고객번호(납부자번호)까지 알고 있다면, 홈페이지에 접속하거나 모바일 앱, 그리고 고객센터 ARS 조회를 통해 손쉽게 도시가스 요금을 조회할 수 있습니다.
- 홈페이지(비회원) : 사이트 접속 >> 요금 조회 메뉴 선택 >> 고객번호 또는 납세자 정보 입력 >> 요금 정보 확인
- 홈페이지(회원) : 사이트 접속 >> 로그인 >> 요금 조회 메뉴 선택 >> 요금 정보 확인
- 모바일 앱 : 앱 다운로드 >> 회원가입 >> 로그인 >> 요금 조회 메뉴 선택 >> 요금 정보 확인
- 고객센터(ARS) : 고객센터 전화 연결 >> ARS 요금 조회 메뉴 선택 >> 요금 정보 확인
- 고객센터(상담원) : 고객센터 전화 연결 >> 상담원 연결 메뉴 선택 >> 본인 확인 >> 요금 정보 확인
이사를 할 때 도시가스 공급 신청을 하면 담당 직원이 거주지로 직접 방문하는데, 이때 자동납부 및 알림톡 신청을 해두면 매달 도시가스 요금 청구내역과 사용량 상세 정보를 SNS 또는 카카오톡 메시지 등으로 받아 볼 수 있기 때문에 보다 간단히 도시가스 요금 조회가 가능합니다. 자동납부 및 알림톡 신청은 언제든 홈페이지 및 모바일앱, 고객센터를 통해 신청이 가능합니다.
