대우세탁기 고장 에러코드 발생 시
고객센터를 통해 문의 가능.
대우전자서비스 → 위니아SLS.
출장 시 제품 수리 여부와 무관하게 출장비 발생.
기본 18,000원. 평일 근무 시간 외 22,000원 청구.
대우세탁기 및 클라쎄(Klasse) 등의 수리 및 불편 사항 문의 서비스는 2019년부로 대우전자서비스에서 위니아SLS로 이전해 서비스를 지원하고 있다. 방문서비스는 고객센터를 통해 신청이 가능하며, 원하는 날짜와 시간을 선택해 예약할 수 있다.
대우세탁기 고장 출장 수리비
서비스 요금은 부품비와 수리비, 출장비의 합계이며, 수리비에는 기본 출장점검비가 포함돼 있다. 출장점검비는 제품 수리 여부와 상관없이 18,000원이 적용된다. 다만, 평일 18시 이후 또는 토요일, 일요일, 공휴일 방문 시에는 22,000원의 출장비가 청구될 수 있다.
동일 제품을 2개소 이상 수리해야 할 때는 그중 가장 큰 수리비 한 건만 적용하여 청구한다. 일반 부품과 핵심 부품이 동시에 고장 난 경우, 각각의 품질 보증기간을 산정하여 청구한다. 예를 들어 일반 부품이 품질 보증기간을 경과했다면 유상 처리하고, 핵심부품이 품질 보증 기간 이내라면 무상 처리된다.
부품비는 수리에 사용되는 자재 금액으로, 부가세 10%가 포함된 금액이다. 부품 가격표에 나와 있지 않은 부품의 가격은 유사 기종에 준하여 가격을 책정한다.
대우세탁기 고장 에러코드
■LE, Df, EO, E5, E30 표시 세탁기 표시부에 LE, Df, EO, E5, E30으로 표시되는 에러코드는 도어가 열려있는 상태에서 동작/일시 정지 버튼을 눌렀을 때 발생하는 도어 열림 에러 코드이다. 이 경우 도어를 완전히 닫았는지 확인하는 것이 우선이며, 보통은 도어를 닫으면 에러가 해제된다.
도어를 닫은 후에도 에러코드가 해제되지 않는다면, 대우 세탁기 고객센터 전화번호 1588-9588, 1588-1588로 연락하거나 E5 에러로 모터에 문제가 있는지 서비스 점검을 문의해 보는 것을 권장한다.
■ OE, E21, _F 표시 배수 시작 후 10~20분 동안 수위가 Reset Point에 도달하지 못했을 경우 발생하는 배수 안됨 에러 코드이다. 이 경우 배수 호스가 꺾임, 꼬임, 들림, 동결(겨울), 이물 막힘 등이 있는지 확인해야 한다. 물이 잘 빠지도록 배수 호스를 세탁기 배수구보다 낮게 해 주거나 배수 호스를 좌우로 돌려 뺀 후 세탁기 쪽 배수구에 이물이 있는지 확인 후 제거해 주면 보통 문제를 해결할 수 있다.
■ E9, F1 표시 세탁기 표시부에 E9, F1로 표시되는 에러코드는 수위센서 불량 등으로 행정 동작 중 수위 주파수가 15㎑ 이하에서 30㎑ 이상 나올 때 발생하는 에러 코드이다. 이 경우 전원을 재연결해 보고 조치 후에도 동일한 문제가 야기되는 경우 고객상담실 1588-9588, 1588-1588로 문의해 보는 것이 좋다.
■ IE, E10, SF, E4 표시 급수 중 또는 재급수 중 지정 수위에 10~20분 동안 도달하지 못해 급수가 안될 경우 발생하는 에러 코드이다. 이러한 에러코드가 세탁기 표시부에 뜬다면, 수도가 잠겨 있거나 단수는 아닌지 확인해 보는 것이 우선이다.
수도가 잠긴 상태라면, 수도를 열어 물을 공급해 준다. 급수 이물망에 이물질로 인해 물 공급에 차질이 생겼다면, 해당 이물질을 제거하고 동작을 재시행한다. 조치 후에도 동일한 경우는 고객상담실로 문의하거나 출장 수리가 필요할 수 있다.
■ UE, UF, E3,_EXX 표시 에러코드 밸런스 탈수 20회 동안 본탈수에 진입하지 못했을 때 작동이 멈추며 나타나는 에러코드이다. 이 경우 두꺼운 옷이나, 큰 의류 1장만 탈수하고 있는지 확인해 본다. 의류가 1장일 경우 균형을 잡기 위해 목욕 타월과 같은 젖은 빨랫감을 2~3장 추가해 재작동 시켜 본다. 빨래가 엉켜 있다면 옷감을 풀어 통 사이드 쪽으로 이동시켜 재실행한다.
