다날 소액결제
휴대폰 요금 고지서에 ‘소액결제 다날’, 일반전화 요금고지서에 '정보이용료' 등으로 표시되는 금액의 상세 이용 내역은 다날 홈페이지를 통해 조회가 가능합니다.
다날 소액결제 내역 정보는 최근 6개월 간의 사용 정보를 제공합니다. 차단 시 입력한 전화번호는 다날에서 보관되며 해지 시 삭제됩니다.
다날 소액결제 내역 확인방법
▣ 다날 홈페이지 접속
다날 소액결제 정보는 통신사에서도 확인이 가능하지만, 상세 이용 내역 확인은 다날 홈페이지에서 정보를 제공합니다.
다날 홈페이지(www.danalpay.com)는 네이버나 다음, 구글 등 포털에서 키워드 검색을 통해 Search가 가능합니다.
▣ [결제내역조회] 항목 선택
홈페이지에 접속했다면 상단 카테고리에서 [고객지원 >> 결제내역조회] 항목을 순차적으로 클릭해 줍니다.
▣ 다날 소액 결제내역 조회
결제종류는 휴대폰/유선전화/신용카드 중 택일 할 수 있습니다.
결제내역 조회는 개인정보를 포함하고 있어 휴대폰 인증을 통해 본인을 확인하게 됩니다. 기간은 최대 6개월까지만 확인이 가능합니다.
결제종류 및 거래기간 선택 및 본인확인을 이상없이 완료했다면, 화면 하단 [결제내역 조회] 버튼을 클릭합니다.
▣ 조회결과 확인
조회가 완료되면 거래일시/휴대폰번호/결제금액/사용처 등의 정보가 포함된 결제내역 정보가 표시됩니다.
결제차단 신청 시 다날만 차단되는 것이며, 소액결제에 대한 전체 차단을 원할 경우 통신사에 신청해야 합니다.
다날 소액결제 취소/환불 정책
▣ 결제 취소를 요청하였는데 휴대폰요금 청구서에 결제한 내역이 나왔다면?
취소 가능일자가 지나 취소가 이루어지지 않은 경우 결제 금액이 청구될 수 있습니다. 결제 업체에 연락해 환불 요청으로 진행하면 됩니다.
자세한 결제 사이트 연락처는 다날 홈페이지 [고객지원 >> 결제내역조회]에서 확인할 수 있습니다.
▣ 본인이 아닌 자녀가 사용했는데 남은 금액이 있나요? 그 금액은 환불 받을 수 있나요?
다날에서는 결제가 된 내역만 확인 가능하며 사용 후 남은 금액 확인 및 환불 여부는 결제한 사이트의 규정에 맞게 처리되므로 사이트로 문의 해야 합니다.
보통 미성년자가 부모나 법정 대리인 동의 없이 결제한 내역은 부모 혹은 법정대리인이 신청할 경우 결제취소 및 환불이 가능합니다.
▣ 업체에서 취소를 했는데, 취소 처리는 언제 되나요?
결제한 사이트에서 취소를 했다면, 다날 데이터에 반영되면 취소가 완료됩니다.
보통 최대 5시간 후에 취소 완료되어 다날에서 취소여부 확인 가능합니다.
자세한 결제 여부는 본 페이지의 [고객지원 > 결제내역조회]에서 조회 가능하며 취소된 금액은 결제 내역이 삭제되어 조회되지 않습니다.
