농협 고객센터
농협 고객센터는 농협은행/농·축협/·축협/해외전용/카드상담/해외전용/어르신 전용/외국인 전용 등 크게 6가지 채널로 운영하고 있습니다.
분실신고는 24시간 신고가 가능합니다. 다만, 일반 상담 및 문의는 영업내 시간내에만 상담원 연결이 가능하며 이외 시간은 홈페이지 또는 이메일로 문의하셔야 합니다.
농협 고객센터 전화번호/운영시간
농협 고객센터 운영시간은 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다. 토요일 및 일요일 주말, 법정 공휴일은 상담원 연결이 제한됩니다.
농협 고객센터 전화번호는 크게 농협은행 전용과 농·축협 전용으로 나뉩니다. 농협은행 고객센터 전화번호는 1661-3000번과 1522-3000번 입니다.
농·축협 고객센터 전화번호는 1661-2100번과 1522-2100번이며, 해외전용 농협 고객센터 전화번호는 82-2-3704-1004번으로 따로 운영하고 있습니다.
카드상담과 관련된 문의는 1644-4000번(해외 : 82-2-6942-6478)으로 연락하는 것이 보다 빠른 서비스를 받을 수 있으며, 어르신 전용 농협 고객센터 전화번호는 1544-8300(1번 선택) 입니다.
농협은행과 농축협은 서로 다릅니다. 일반 NH농협은행은 제 1 금융권이라고 볼 수 있지만, 지역 농축협은 보험이나 증권사 저축은행처럼 제2금융권입니다.
제1금융권 은행은 정부 금융정책의 1차 거래상대죠 정부가 금리조절위해서 RP환매조건부 채권이라고 사고 파는데 이거 사고파는 상대가 은행, 제1금융권입니다.
제1금융권은 예금이나 대출만 하는게 아니라 보험이나 외환상품도 취급하고, 대출이 까다로운 대신 이자율이 낮다는 특징이 있습니다.
제2금융권은 보험 증권사 저축은행 캐피털사 처럼 보통 내가 예금한 돈이 다른 소비자에게 직접 대출됩니다. 제1금융권이 대형마트라면 제2금융권은 규모가 보다 작은 동네 가게쯤으로, 접근성이 좋고 친근하지만 물건값은 좀 비싼 경우입니다.
제2금융권도 쉽게 대출이 가능하지만 대출이자율이 비싸다는 특징이 있습니다. 아무래도 제1금융권에 비해 리스크도 조금 더 있을 수 있습니다.
정리하면 NH농협은행은 은행으로 1금융권, 지역 단위 농축협은 제2금융권입니다.
농협 이용시 Q&A
● 통장을 해지하려면?
필요서류를 지참해 가까운 영업점을 방문한 후 통장해지를 신청하면 되며, 개인 인터넷뱅킹/스마트뱅킹 이용고객은 영업점에서 개설한 예적금을 인터넷/스마트뱅킹을 통해 해지가 가능하도록 등록 후 해지할 수 있습니다.
● 정기적금 지연 불입 해지시 불이익이 있나요?
정기적금 월부금 입금이 지연되었을 때에는 지연일수에 대하여 지연이자를 차감하거나 만기일을 이연(확정만기일) 합니다.
정기적금은 일정기간(계약기간) 후에 일정한 금액(계약금액)을 지급받기로 하고 매월 일정한 일자(납입일)에 일정한 금액(월부금)을 납입하는 예금이기 때문입니다.
월부금을 매월 정해진 날짜에 입금 하지 않은 경우 '총연체일수/계약월수'로 계산한 일수만큼 확정만기일이 늦춰질 수 있습니다.
이 경우 늦춰진 확정만기일 이후 해지하면 정기적금 지연 불입 해지에 대한 불이익이 없습니다. 단, 확정만기일 전에 해지하게 되면 중도해지 또는 만기체상해지 처리되므로 당초 약정금액에서 일정액을 차감한 후 지급됩니다.
인터넷뱅킹을 통해 정기적금을 가입한 경우라면? 농협은행 정기적금의 경우 지연 불입시 만기일이 늦추어지지 않고, 당초만기일에 지연일수만큼 지연이자를 차감하고 지급 됩니다.
농축협 정기적금은 정기적금 지연 불입시 만기일이 늦추어져 확정만기일에 당초 계약금액이 지급 됩니다.
● 2인 이상의 공동명의로 통장을 개설할 수 있나요? 공동명의 예금은 원칙적으로 취급하지 않습니다. 때문에 방문할 영업점에서 개설 가능여부를 상담해 보셔야 합니다.
