교원웰스 고객센터
교원웰스 A/S 신청 및 조회는 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다. 다만, 정수기 및 청정기, 비데, 연수기만 온라인 AS신청이 가능하며, 이외 제품은 고객센터로 연락해야 합니다.
조회된 주소가 실제 주소와 상이한 경우, 온라인 AS 신청이 불가능합니다. 때문에 온라인으로 A/S를 신청하는 경우 주소 기입을 한 후 재확인은 필수입니다.
교원웰스 고객센터 전화번호/운영시간
교원웰스 제품을 이용하다 궁금한 사항이 있거나 또는 제품에 이상이 있을 경우 고객센터를 통해 문의나 확인 요청을 할 수 있습니다.
A/S 신청/조회가 가능한 교원웰스 고객센터 전화번호는 1588-4113번입니다. 상담원 연결 가능시간은 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 이외 시간은 홈페이지를 통해 접수가 가능합니다.
온라인을 통한 A/S 신청 및 1:1 문의하기는 회원가입 및 로그인 후 이용이 가능합니다. 홈페이지 AS예약신청을 위해서는 이름, 전화번호, 주소, 구매제품군, AS유형, 서비스 희망날짜 등의 정보를 상세히 기입해야 합니다.
정수기 및 청정기, 비데, 연수기만 온라인 AS신청을 할 수 있습니다. 다른 제품은 고객센터를 이용해야 하며, 조회된 주소가 실제 주소와 다를 경우 온라인 A/S 신청이 제한될 수 있습니다.
● 교원웰스 A/S 온라인 신청
1단계. 홈페이지 접속
교원웰스 A/S 온라인 신청을 위해 먼저 교원웰스 홈페이지에 접속합니다. 홈페이지는 포털 등에서 '교원웰스' 키워드 검색을 통해서도 Search가 가능합니다.
2단계. AS 예약신청
교원웰스 홈페이지에 접속했다면, 로그인 후 우측 상단 메뉴 중 [고객센터>>문의/AS] 메뉴를 클릭합니다. A/S 신청은 회원가입 및 로그인이 필수입니다.
페이지로 이동한 후 [AS 신청/조회] 항목을 클릭한 다음 화면을 아래로 스크롤 해 내리면 AS를 신청할 수 있는 플랫폼이 나타납니다. 정수기, 청정기, 비데, 연수기만 온라인 AS신청이 가능합니다.
교원웰스 Q&A
● 렌탈료를 할인받을 수 있는 방법이 있나요?
웰스우리카드 교원 환경가전 렌탈료 자동이체 시 구간별 청구할인을 받을 수 있습니다.(전월실적 기준 30만원 이상 월 할인한도 10,000원/70만원 이상 월 할인한도 15,000원/100만원 이상 월 할인한도 20,000원)
● 자동이체 결제방법 변경
렌탈 혹은 멤버십 가입으로 자동이체를 신청한 경우 고객센터 1588-4113번으로 문의하면 결제방법 변경이 가능합니다. 다만, 계약자 본인의 계좌/카드가 아닐 경우 관련 증빙서류를 FAX로 보내야 할 수도 있습니다.
● 명의변경을 하고 싶다면?
명의변경 가능여부를 먼저 확인해 봐야 합니다. 렌탈 제품의 경우 의무약정기간(1년~4년) 이후 명의변경이 가능합니다.
멤버십서비스 경우 의무약정기간 (1년) 이후 명의변경을 할 수 있으며, 구매제품의 경우 제품대금 완납 후 명의변경 신청이 가능합니다. 명의변경을 원하는 경우 고객만족팀 1588-4113으로 접수하면 유관부서 통해서 처리해 줍니다.
