경동보일러(경동나비엔) 직영 서비스센타는 강남, 강서, 강북, 인천, 평택, 원주, 대전, 대구, 광주, 부산, 울산, 제주, 진주센터 등 13개소가 있습니다. 강남센터는 성남, 경기도 광주, 안양, 용인 등을 관할하고, 경남 진주센터는 진주를 중심으로 창원, 거제, 순천 등 인근 지역의 서비스를 담당합니다.
보일러 고장·수리에 관한 문의 및 접수는 ▲ 경동나비엔 고객센터 ▲ 경동나비엔 홈페이지 또는 모바일 앱 ▲ 실시간 채팅상담 등의 경로를 통해 신청이 가능합니다. 홈페이지 또는 모바일 앱을 통한 A/S 접수는 회원가입 및 로그인 후 이용할 수 있습니다.
경동보일러 서비스센터 전화번호(경동나비엔 고객센터 전화번호 운영시간)
고객이 직접 전화를 통해 고장 및 수리에 관한 A/S를 신청하는 경우 고객센터를 통해 접수가 가능합니다. 고객센터로 전화하면 거점 서비스센터로 신청 내용이 접수되며, 본사가 직접 관리하는 340여 개의 대리점 및 유통 조직망을 통해 A/S 서비스가 제공됩니다.
경동나비엔 고객센터 전화번호는 1588-1144번이며, 3645일 24시간 운영됩니다. 보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생한 고장 또는 결함의 경우 무상으로 수리를 받을 수 있습니다.
경동보일러 서비스센터 주소 / 전화번호
| 서비스센터 명 | 주소 | 전화번호 |
| 제주센터 | 제주특별자치도 제주시 청사로9, 3층 | 1588-1144 |
| 강남센터 | 경기도 성남시 분당구 야탑로 26 201호 | 1588-1144 |
| 강서센터 | 서울 영등포구 선유로 11 KT&G 영등포지사 사옥 601호 |
1588-1144 |
| 강북센터 | 서울시 성북구 화랑로 248 장위뉴타워 10층 1004호 |
1588-1144 |
| 광주센터 | 광주광역시 광산구 무진대로 251 (국민연금 관리공단 광주지사 2층) |
1588-1144 |
| 대구센터 | 대구광역시 동구 장등로 66 (3층) | 1588-1144 |
| 대전센터 | 대전광역시 중구 대종로640 (유안타증권빌딩) 4층 | 1588-1144 |
| 부산센터 | 부산광역시 동래구 충렬대로 284 | 1588-1144 |
| 울산센터 | 울산광역시 울주군 범서읍 울밀로 2832 송주빌딩 2층 |
1588-1144 |
| 원주센터 | 강원도 원주시 시청로 3 (로얄타워3층) | 1588-1144 |
| 인천센터 | 인천시 연수구 연수동 569-8 범한빌딩 6층 | 1588-1144 |
| 평택센터 | 경기도 평택시 서탄면 수월암길 95 | 1588-1144 |
| 진주센터 | 경남 진주시 호탄동 307-12 | 1588-1144 |
경동보일러 제품군별 보증기간
경동나비엔은 가정용 가스보일러에 한해 3년 무상 품질보증을, 가정용 기름보일러는 2년, 비가정용 보일러는 1년간 무상 A/S를 제공합니다. 보증기간이 경과하거나 소비자 부주의로 인한 고장, 서비스센터 또는 대리점을 통해 설치하지 않은 제품, 사용 전원 이상 및 접속기기 불량으로 인한 고장 시 유상으로 수리가 진행될 수 있습니다.
서비스 요금은 부품비와 수리비, 출장비를 합산해 청구합니다. 무상 품질보증 기간 이후, 두 가지 이상의 부품을 교체해야 할 경우 기술비는 원칙적으로 각각 산정돼야 하지만, 상대적으로 고가인 한 가지 기술비만 산정합니다.
<경동나비엔 보일러 제품군별 보증기간>
| 제품군 | 가정용 | 비가정용 | 부품보유기간/내용연수 |
| 벽걸이 소형 가스보일러 | 3년 | 1년 | 8년 |
| 바닥형 소형 기름보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 바닥형 중대형 가스/기름보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 심야 전기보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 순간식 전기보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 더블히트 전기보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
<경동나비엔 보일러 서비스 요금 산정 기준>
| 구분 | 청구 금액 |
| 부품비 | ■ 수리 시 부품교체를 할 경우 소요되는 부품가격 ■ 부품가는 부가세 10%가 포함된 가격 |
| 수리비 | ■ 유료 수리 시 부품비를 제외한 순수 기술료 ■ 수리 시 소요시간, 난이도 등을 감안해 산정한 수리비 기준표를 따름. |
| 출장비 | ■ 유상수리 대상으로 엔지니어 출장 시 제품 수리 여부와 상관없이 품목별로 청구. ■ 최저 18,000원~최고 70,000원 |
<경동나비엔 A/S 출장비 산정 기준>
| 품목 | 평일 주간 | 평일심야/주말/공휴일 (심야시간대:21:00~06:00) |
| 가정용 소형 가스/기름 보일러 | 18,000원 | 22,000원 |
| 청정환기시스템 | ||
| 시스템환기 (가정용) | ||
| 가정용 소형 가스 온수기 | ||
| 저장식 전기 온수기 | ||
| 순간식 전기 보일러 | ||
| 홈네트워크 시스템 | ||
| 각방밸브제어기 | ||
| 영상폰 | ||
| 펠릿보일러 | ||
| 화목보일러 | ||
| 온수매트 | ||
| 외장형 순환펌프 | ||
| 농산물 건조기 |
| 품목 | 주간 | 심야 (21:00~06:00) |
| 중대형 가스/기름 보일러 | 30,000원 | |
| 심야전기보일러·심야전기온수기 | ||
| 일반전기온수기(STS) | ||
| 시스템환기 (비가정용) | ||
| 태양열시스템 | ||
| 하이브리젠 | ||
| 더블히트 전기보일러 | ||
| 지열히트펌프 | ||
| 흡수식 냉난방기 | 70,000원 | |
| 진공온수히터 | ||